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本厂结合质量管理认证体系的建立，设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。售前服务：及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息，热情接待一切来函、来访客户，并悉心介绍产品的型号、特点、性能，了解顾客需求，并尽一切可能以满足。售中服务：接到订单后积极备货，并依照合同所规定的交货日期在时间予以办理发货事项。售后服务：接受客户投诉，并依据客户意见、建议作出及时处理。凡因产品质量问题，客户要求退回的，本厂将无条件办理换货、退货。
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